Оценивались пунктуальность, качество обслуживания и обработка претензий. AirHelp обрабатывает жалобы пассажиров и помогает им получать компенсации, что делает рейтинг актуальным.

Худшие авиакомпании по оценке AirHelp:

• Tunisair (Тунис) — признана худшей авиакомпанией мира уже второй год подряд.
• Buzz (Польша) — дочерняя компания Ryanair с низкими оценками во всех категориях.
• Nouvelair (Тунис) — низкие баллы за пунктуальность и обработку жалоб, но интересный бортовой журнал.
• Bulgaria Air (Болгария) получила высокую оценку среди 10 худших авиакомпаний по обработке претензий.
• EL AL (Израиль) — высокие оценки за качество обслуживания, но плохая пунктуальность и обработка претензий.
• Pegasus Airlines (Турция) — лоукостер с недостаточным вниманием к недовольным пассажирам.
• IndiGo (Индия) — популярна за качество обслуживания и пунктуальность, но имеет низкий балл за обработку жалоб.
• TAROM (Румыния) – национальный перевозчик с низкими оценками за обработку претензий.
• Air Mauritius (Маврикий) известна хорошей едой, но имеет плохую пунктуальность и низкий рейтинг обработки жалоб.
• SKY Express (Греция) — проблемы с задержками и компенсациями, низкий балл за обработку претензий (0,1 из 10).

Спланировать командировку

Источник: АТОР

Фото обложки: muratart / Shutterstock.com