Электронный посадочный талон — полноценный документ. Официально приравнивается к бумажному. Авиакомпания обязана направить его пассажиру по выбранному каналу связи — на e-mail или в мессенджер. Это упрощает оформление поездки: при наличии электронного талона получать бумажный в аэропорту не требуется.

Обязанность сообщать номер выхода на посадку. Если при выдаче посадочного талона гейт ещё не назначен, аэропорт обязан сообщить номер выхода через табло и объявления до начала посадки. Пассажиру не нужно дополнительно уточнять информацию у сотрудников.

Возврат возможен даже по «невозвратному» тарифу. Если рейс задержан более чем на 30 минут, пассажир вправе отказаться от перелёта и получить полный возврат стоимости билета — независимо от тарифа. Перечень оснований для вынужденного возврата стал шире.

Сохранение следующих сегментов маршрута. При опоздании на рейс и уведомлении авиакомпании последующие сегменты маршрута не должны аннулироваться автоматически. Это снижает риск потери обратного билета или следующего перелёта при сбоях в поездке.

Новые правила делают перелёты более предсказуемыми и прозрачными, что особенно важно при частых деловых поездках. Рекомендуем учитывать эти изменения при планировании командировок в 2026 году и обновлении тревел-политик компаний.

Ранее также обновились правила перевозки пауэрбанков и электронных сигарет — устройств, которые часто берут с собой в деловые поездки.

Источник: АТОР

Фото обложки: Jaromir Chalabala / Shutterstock.com