Что делать, если возврат денег за бронирование отменён или не проходит
Иногда запрос на возврат средств может отклониться автоматически, например, из-за технического сбоя. Так бывает, когда карта, которой вы оплачивали бронирование, уже неактивна, или если выбранный способ оплаты больше недоступен. В таких ситуациях мы можем сделать возврат денег по вашим реквизитам.
352
читать меньше минуты
Как предоставить реквизиты для возврата
- Скачайте шаблон заявления на возврат.
- Заполните заявление, указав все необходимые данные.
- Отправьте документ по электронной почте на адрес corprefund@ostrovok.ru. В теме письма укажите номер бронирования.
Скачать заявление на возврат
Что будет дальше
В ответном письме мы подтвердим, что получили заявление, и оформим возврат на указанные реквизиты. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Спланировать командировку
352
читать меньше минуты
Поделитесь с друзьями
Редакция блога Островок Командировки
Мы знаем всё о командировках без стресса! В блоге Островок Командировки вы найдёте советы по планированию бизнес-поездок и рабочей рутины, сможете скачать полезные чек-листы, узнать важные тревел-новости, познакомиться с последними обновлениями сервиса и историями успеха наших партнёров.
