1565
3 минуты чтенияПроблема: из-за нестабильной финансовой ситуации страшно бронировать через новый сервис.
Решение
Сервис Ostrovok.ru Командировки появился в 2022 году, но это только год запуска — наша история началась гораздо раньше, и за это время мы приобрели огромный ценный опыт.
Четыре года мы помогали корпоративным клиентам организовывать деловые поездки с помощью сервиса B2B.Ostrovok. За это время в «Личном кабинете» появилось много удобных инструментов, а количество подключившихся партнёров выросло до 6200.
На сайте Ostrovok.ru Командировки вы найдёте предложения только от надёжных поставщиков, а отдел Pre-Check дополнительно проверит каждый заказ вручную.
Проблема: непонятно, как бронировать и оплачивать отели за границей.
Решение
Ostrovok.ru Командировки — часть международного холдинга Emerging Travel Group, поэтому у нас есть иностранные юридические лица и возможность производить взаиморасчёты в разных валютах как с клиентами, так и с поставщиками.
Вы можете спокойно бронировать отель в любой точке мира — мы примем оплату в удобной вам валюте и переведём деньги поставщику в той валюте, которую он предпочитает. Конвертацию берём на себя.
Проблема: из-за нестабильного курса все бронирования приходится оплачивать заранее картой онлайн, хотя гораздо удобнее оплачивать позже.
Решение
Мы фиксируем все цены в рублях на момент бронирования, поэтому вы можете оплачивать заказ безналичным способом в удобное время.
Важно: фиксация курса работает только при оплате на сайте. Если вы выбрали тариф с оплатой отельеру, когда нужно оплачивать заказ при заселении или отельер списывает деньги самостоятельно, итоговая сумма может измениться из-за колебаний курса.
Проблема: цены на все тревел-услуги выросли, нужно постоянно сравнивать предложения, чтобы не нарушить тревел-политики.
Решение
Вопрос экономии всегда был актуален, а в последнее время занял особое место при планировании деловых поездок. Именно поэтому мы добавили на сайт функцию тревел-политик и центры затрат.
С помощью этих опций вы можете указать разные лимиты для каждого сотрудника компании, чтобы ускорить поиск подходящих вариантов, и отслеживать всю информацию по расходам в «Личном кабинете».
Ещё одно преимущество Ostrovok.ru Командировки — прозрачность в ценообразовании. Все цены на сайте финальные, информация о дополнительных налогах и сборах, которые может взимать отель на месте, указана в описании, а оплатить бронирование можно в валюте договора.
Проблема: волнительно указывать и сохранять платёжные данные компании. Вдруг сервис взломают или заблокируют.
Решение
Безопасность персональных данных — наша первоочередная задача. Мы принимаем все необходимые меры, направленные на защиту персональных данных физических лиц в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Ещё один важный факт — мы не передаём ваши данные сторонней платформе, так как работаем на собственной: Ostrovok.ru Командировки обладает законным правом использования Системы и Информационной базы данных на основании соответствующих лицензионных договоров с правом предоставления сублицензии.
Наши серверы находятся на территории РФ — их не заблокируют, а мы гарантируем абсолютную сохранность данных.
Проблема: не хочется тратить много времени на поиск и бронирование тревел-услуг.
Решение
Время — ценный ресурс для любой компании, поэтому мы выстроили все процессы так, чтобы вы могли найти и забронировать нужную тревел-услугу в считанные минуты любым удобным способом: на сайте, в адаптивной мобильной версии или в приложении Ostrovok.ru Командировки.
Дополнительно ускорить работу с сервисом можно с помощью настраиваемых тревел-политик, автозаполнения данных сотрудника и быстрой регистрации по ссылке.
Проблема: вдруг понадобится что-то изменить в бронировании, как сообщить об этом отелю или в авиакомпанию?
Решение
Бронируя тревел-услуги на Ostrovok.ru Командировки, вы получаете не только подтверждение или маршрутную квитанцию, но и нашу всестороннюю поддержку на любом этапе поездки.
Специалисты службы поддержки работают круглосуточно и говорят на основных иностранных языках, чтобы быстро прийти вам на помощь и решить все возникшие вопросы. Дополнительно у каждого партнёра есть личный куратор — вы можете обращаться к нему напрямую.
Связаться со службой поддержки или куратором можно любым удобным способом — по телефону, почте или в чате на сайте и в приложении. Все необходимые контакты всегда под рукой — достаточно кликнуть на раздел «Поддержка» в верхней части сайта.
Мы всегда на связи! Если у вас возникнут вопросы, комментарии или предложении, пожалуйста, сообщите о них вашему куратору.
