Также из исследования следует, что:

• 35% респондентов участвуют в двух–трёх онлайн-чатах;
• 22% — в пяти-шести;
• 18% — в более чем 10;
• 21% опрошенных тратят на общение с коллегами один–два часа;
• 13% — до трёх-пяти часов в день;
• 18% утверждают, что переписка занимает всё рабочее время.

Как отмечает клинический психолог Budu Кристина Ивкова, огромный поток сообщений вызывает у сотрудников ощущение, что они могут пропустить важную информацию. Из-за этого появляется тревога. 

Эксперт считает, что стоит обсудить с коллегами правила коммуникации в чатах: например, договориться не разбивать одну мысль на несколько сообщений. 

Опрос показал, что больше всего времени в чатах проводят:

• работники сферы науки и образования (52%);
• специалисты по продажам (51%);
• высший менеджмент (46%);
• логисты и HR (по 44%).

Чаще всего в онлайне готовы отвечать коллеги в возрасте 45–55 лет (48%), а вот люди до 24 лет делают это в 35% случаев. 

Респонденты признались в том, что корпоративные чаты часто отвлекают от рабочего процесса и становятся источником стресса (26%). Среди причин:

• непродуктивные обсуждения (51%);
• нечёткие задачи и требования (39%);
• сообщения в нерабочее время (31%);
• большое количество сообщений (30%);
• пресловутые голосовые и «кружочки» (24%).

К тому же 47% россиян считают, что рабочие чаты вызывают стресс и отсутствие мотивации, 45% — снижение концентрации и внимания, 34% — упадок сил, 26% — тревожность и панические атаки, 18% — бессонницу.

Важно расставлять приоритеты и фильтровать поступающие сообщения, считает психолог.

Также из исследования стало ясно:

• 39% россиян уверены, что возможность отключать уведомления в нерабочее время позволит снизить стресс;
• 37% считают, что нужно уменьшить количество сообщений;
• 19% думают, что нужно заменить переписку короткими звонками;
• 78% не готовы делегировать общение в корпоративных чатах ИИ;
• 22% допускают использование искусственного интеллекта;
• 27% хотели бы, чтобы бот взял на себя общение с коллегами.

Спланировать командировку

Источник: Inc.Russia

Фото обложки: Ground Picture / Shutterstock.com