5 качеств хорошего руководителя в 2024 году

Содержание

• Вовлечённость
• Делегирование
• Гибкость
• Нацеленность на результат
• Экспертность в своей области
• Бонус: дополнительные качества хорошего менеджера

Вовлечённость

Сюда можно отнести несколько элементов: доверительную коммуникацию и общительность, открытость и эмпатичность.

Общительность

Регулярное общение с сотрудниками помогает лидеру вовремя разрешать конфликты, укреплять доверие и мотивировать команду. А конструктивная обратная связь помогает подчинённым расти как профессионалам. 

Вот несколько практических примеров того, как руководитель может наладить коммуникацию с коллегами: 

• внедрить программы с канбан-досками, например Kaiten, для совместной работы всех участников команды;
• организовать мозговой штурм;
• пригласить коллег на мероприятие за пределами работы.

Регулярное общение с сотрудниками помогает лидеру вовремя разрешать конфликты, укреплять доверие и мотивировать команду. Фото: insta_photos / Shutterstock.com

Открытость

По данным «Известий», 16 % россиян считают открытость одним из основных качеств идеального менеджера. Такой руководитель готов выслушать и принять идеи от своих сотрудников, ведь он понимает: чтобы добиться успеха, стоит пробовать нестандартные решения. И часто поиск таких решений означает открытость для других точек зрения и критики.

Кроме того, руководитель мечты готов(а) честно делиться с сотрудниками текущей ситуацией в компании: рассказывать коллегам о планах, изменениях и стратегии в организации, объяснять возможные последствия.

Эмпатичность

Более 73 % респондентов исследования, опубликованного в «Газете.ru», считают эмпатичность желанным качеством руководителя. Такая чуткость и отзывчивость позволяют менеджерам понимать потребности, проблемы и мотивы членов своей команды и поддерживать коллег советом. 

Эмпатичный руководитель следит, чтобы сотрудник не был перегружен, а если нагрузки слишком много — предложит дополнительную поддержку или ресурсы, например, перераспределит часть задач внутри команды. 

Эмпатичный руководитель следит, чтобы сотрудник не был перегружен. Фото: Drazen Zigic / Shutterstock.com

Умение делегировать

Делегирование — незаменимый навык каждого руководителя. Это то, что укрепляет доверие между менеджером и членами команды, улучшает моральный дух и мотивацию коллектива. 

Эбби Льюис, директор корпоративного обучения Harvard Business Publishing, в статье объясняет, почему для успешного лидера важно доверие к своим сотрудникам. Доверие — это вера в то, что подчинённые выполнят работу, для которой их наняли. Если менеджер прибегает к микроменеджменту, сотрудники будут подозревать, что их считают ненадёжными.

Гибкость

Быть хорошим руководителем — значит уметь оперативно адаптироваться к быстро меняющемуся миру. Издание Rusbase опубликовало исследование, согласно которому 42 % россиян считают владение современными технологиями и программами ключевым карьерным навыком в 2024 году. 

Прозорливый менеджер корректирует свой подход к работе с оглядкой на актуальные потребности организации и команды. Так, на фоне санкций ему может понадобиться быстро освоить новое программное обеспечение, если прежний сервис собирается уйти с рынка. А генеральные директора находят новые рынки сбыта и переориентируют бизнес на другие регионы. 

Быть хорошим руководителем — значит уметь оперативно адаптироваться к быстро меняющемуся миру. Фото: GaudiLab / Shutterstock.com

Целеустремлённость

Это то качество, которое часто фигурирует в резюме как ориентация на результат, продуктивность и эффективность. Чтобы успешно практиковать такой навык, лидер может ставить цели по технике SMART. В этой аббревиатуре содержатся следующие значения: specific — конкретный, measurable — измеримый, achievable — достижимый, relevant — значимый, time-bound — ограниченный во времени. Эксперт в области стратегического планирования Джордж Т. Доран придумал модель, чтобы менеджеры могли формулировать не абстрактные, а точные и понятные задачи.

Также хорошему руководителю необходимо:

• отслеживать прогресс каждого из подчинённых и всей команды;
• оценивать успех по выполненным задачам, а не по отработанным часам;
• принимать решения на основе точных данных.

Экспертность в своей области

Почти 70 % сотрудников, которые участвовали в исследовании для аналитического центра «АльфаСтрахование», уверены, что профессионализм является ключевым качеством лидера. Что же кроется за этим словом? Обычно это экспертность и обучаемость. Даже если менеджер — отличный специалист в своей сфере, ему следует продолжать учиться новому, как и у внешних экспертов, так и у своих работников.

Также важен навык критического мышления. Ценно, если менеджер может проанализировать весь производственный цикл, найти в нём проблемный участок, из-за которого все процессы замедляются, и устранить препятствие.

Лидер-эксперт мыслит стратегически. Он может заранее увидеть будущие возможности и принять решения, которые принесут долгосрочный успех. Пример: менеджер разрабатывает план по расширению доли рынка компании на несколько лет вперёд.

Если менеджер — отличный специалист в своей сфере, ему следует продолжать учиться новому, как и у внешних экспертов, так и у своих работников. Фото: insta_photos / Shutterstock.com

Дополнительные качества хорошего менеджера

На этом список желанных качеств не завершается. Хороший менеджер:

• умеет вдохновлять;
• не боится спорить и рассказывать об успехах;
• фокусируется на сильных сторонах людей;
• мастерски планирует время;
• уверенно справляется с давлением и стрессом;
• нестандартно мыслит;
• вознаграждает за успешную работу.

Один из важнейших навыков руководителя — тайм-менеджмент. А сэкономить массу времени при организации деловой поездки поможет сервис Ostrovok.ru Командировки. В нём удобно забронировать тревел-услуги и оформить деловую поездку, а после — сформировать авансовый отчёт за пару кликов.

Отправиться в командировку

Фото обложки: NikOStudio / Shutterstock.com