Баланс работы и отдыха: как справиться с выгоранием в командировках

Содержание

• Что такое выгорание
• Как командировки влияют на выгорание
• Как сотруднику бороться с выгоранием в бизнес-поездке
• Как может помочь компания
• Что запомнить

Что такое выгорание

Всемирная организация здравоохранения определяет выгорание как синдром, который возникает в результате хронического стресса на рабочем месте. Из-за этого человек ощущает, что энергии на выполнение обычных задач не хватает, при этом растёт эмоциональная отстранённость от работы или появляется негативное отношение к ней.

По различным тестам можно определить, есть ли выгорание у сотрудника. Один из них — Burnout Assessment Tool (BAT). Подробнее об этом инструменте рассказывали в блоге Островок Командировки, а пройти тест BAT можно этой по ссылке. 

Всемирная организация здравоохранения определяет выгорание как синдром, который возникает в результате хронического стресса на рабочем месте. Фото: Songsak C / Shutterstock.com

Как командировки влияют на выгорание

Мнения о том, могут ли деловые поездки быть причиной выгорания сотрудников, расходятся. С одной стороны, командировки могут сослужить хорошую службу: во время бизнес-путешествия сотрудник отвлекается от офисной рутины и получает новые впечатления от поездки в другие города или страны.

Но есть и иная точка зрения. Исследование World Travel Protection, опубликованное в International Travel & Health Insurance Journal, выявило: 46% британских работников отмечают усиление стресса и выгорания из-за частых поездок. 

Нил Слабберт, главный врач в Азиатско-Тихоокеанском регионе из компании World Travel Protection, резюмирует: «Исследование показывает, что некоторые путешественники сталкиваются с трудностями, находясь вдали от дома. Нарушения распорядка дня, расстояние от семьи и друзей, а также смена часовых поясов и разница во времени могут усугубить стресс и беспокойство».

Наталья Жукова Нейропсихолог-реабилитолог, гештальт-терапевт.

Наталья Жукова, нейропсихолог-реабилитолог, гештальт-терапевт, основатель и ректор Университета современной психологии и автор Telegram-канала «Наташа Жукова.Рядом»: «Сотрудники, которые постоянно в разъездах, часто выгорают незаметно — вроде бы жизнь насыщенная, а внутри пустота. Основные признаки: хроническая усталость, когда даже выходные не восстанавливают, эмоциональная отстранённость, когда всё становится “по барабану”, и циничность — раздражение на коллег, клиентов и вообще на саму работу. Если раньше человек любил поездки, а теперь мечтает просто остаться дома и ни с кем не говорить — это уже тревожный звоночек».

Как сотруднику бороться с выгоранием в бизнес-поездке

Отказаться от встреч в первый день поездки. Когда сотрудники прибывают в пункт назначения, желательно, чтобы остаток дня был отведён для отдыха. Даниэль Сабрина, основатель и генеральный директор пиар-фирмы Society22, делится в Business Insider своим опытом: «Мой секрет достижения идеального баланса в рабочей поездке заключается в том, чтобы отдавать приоритет отдыху и питанию, а не напряжённому графику. Выбирая более расслабленный подход, я часто приезжаю за день до своих встреч, обеспечивая себе спокойный ночной сон».

Взять 1-2 дня отдыха после командировки. Особенно это касается сотрудников, у которых бывают частые деловые поездки с пересечением нескольких часовых поясов, или чья командировка захватывает выходные. Натали Норфус, основательница независимой кадровой компании The Norfus Firm рекомендует в Business Insider: «Если сотрудник был в недельной командировке, компании следует дать как минимум один или два дня отдыха. Эта политика позволяет работнику восстановиться и снизить накопленный стресс от поездки».

Если сотрудник был в недельной командировке, компании следует дать как минимум один или два дня отдыха. Фото: ViDI Studio / Shutterstock.com

Использовать возможности bleisure (блэже). Bleisure (от английских business и leisure) — формат деловой поездки, включающий отдых. По согласованию с руководителем сотрудник может остаться на выходные в месте командировки, чтобы погулять по городу, увидеть достопримечательности или просто расслабиться в спа. Новые впечатления могут помочь перезагрузиться.

• Как совместить командировку и отдых: принципы организации bleisure-поездок

Наталья Жукова Нейропсихолог-реабилитолог, гештальт-терапевт.

Психолог Наталья Жукова: «Если случилось выгорание во время или после командировки, нужно, во-первых, признать, что это не просто усталость, а выгорание, иначе будете тащить себя дальше на морально-волевых, пока не сломаетесь окончательно. Во-вторых, необходимо максимально снизить нагрузку: убрать всё, что можно не делать, отложить несрочные дела, наконец-то выспаться. В-третьих, дать себе нормальное восстановление — реально отдохнуть, без чувства вины, с фокусом на тело, эмоции и базовые потребности».

• Командировки без стресса: как подготовиться к деловой поездке

Как может помочь компания

Заранее спланировать количество и частоту поездок. Это можно прописать в тревел-политике компании — внутреннем своде правил по организации командировок. Например, ограничить количество поездок, которые сотрудник должен совершить за месяц или квартал. Важно оценить необходимость каждого путешествия и рассмотреть альтернативы, например, видеоконференции.

Чётко обозначить цели и задачи командировки. Работник должен понимать, зачем его отправляют в бизнес-путешествие и каких результатов от него ждут. Командировки, в которых нет необходимости, могут негативно сказаться на благополучии сотрудника и привести к выгоранию.

Дать возможность выбирать билеты и отели самостоятельно. Если позволяет тревел-политика, можно предложить сотруднику лично решать, на каком рейсе лететь и в каком отеле остановиться. Так работник сможет выбрать для себя комфортные варианты проезда и проживания. 

Удобнее всего искать и заказывать билеты, отели и трансферы в деловую поездку с помощью специализированных онлайн-сервисов для юрлиц. Так, на платформе Островок Командировки представлены все необходимые тревел-услуги. Интерфейс максимально приближен к B2C-агрегаторам, при этом тарифы — сниженные.

Работник должен понимать, зачем его отправляют в бизнес-путешествие и каких результатов от него ждут. Фото: Stock 4you / Shutterstock.com

Что запомнить

• Выгорание — это синдром, который возникает в результате хронического стресса на рабочем месте. Из-за него у сотрудника появляется чувство отсутствия энергии или негативное отношение к работе.
• Иногда командировки помогают справиться с выгоранием на работе: сотрудник получает новые эмоции и отвлекается от рутины. Но если бизнес-поездки слишком частые и изматывающие, они, наоборот, усугубляют ситуацию.
• Чтобы снизить риски выгорания, связанного с командировками, можно отказаться от встреч в первый день поездки, взять 1-2 дня отпуска после возвращения или совместить рабочее путешествие с отдыхом.
• Компания тоже может помочь работнику справиться с выгоранием в деловой поездке. Например, заранее планировать допустимые количество и частоту поездок, чётко обозначать цели и задачи командировки и давать возможность сотруднику самостоятельно выбирать подходящие билеты и отели.

Желаем нашим дорогим бизнес-туристам командировок, не омрачённых лишним волнением, а тревел-менеджерам — спокойствия при бронировании тревел-услуг. Достичь его поможет сервис для организации деловых поездок без стресса Островок Командировки. Безмятежности добавят личный куратор и служба поддержки 24/7. 

Перейти в Островок Командировки

Фото обложки: Andrea Piacquadio / Pexels