Чтобы выбрать жильё, потребителям приходится:

• сравнивать потенциальные направления;
• определять бюджет и даты поездки;
• изучать варианты средств размещения;
• подтверждать наличие свободных мест;
• проверять льготы по программе лояльности.

Поэтому опрошенные жалуются, что выбрать подходящий отель порой сложнее, чем автомобиль.

Из исследования стало ясно:

• 73% покупателей тревел-услуг сдались и отказались от бронирования отеля;
• 70% — просмотрели слишком много источников при резервировании жилья;
• 77% — хотели бы быстрее находить подходящий вариант;
• 79% — поделились, что стоимость проживания повлияла на их решение забронировать ту или иную гостиницу или курорт.

Аналитики Accenture допускают, что отелям нужно инвестировать в системы бронирования с ИИ для персонализации услуг.

В блоге Ostrovok.ru Командировки мы уже рассказывали, как быстрее и проще подобрать отель для деловой поездки: все советы здесь.

Спланировать командировку

Источник: BBT

Фото обложки: Shine Nucha / Shutterstock.com